社交网络的企业级应用

　　既然社交网站拥有如此庞大的用户基础和病毒特征，它当然可以成为企业新产品发布的宣传阵地。

　　在浮躁的都市生活中，德芙的“”传递吸引了很多都市白领的关注：35天，870余万人次参与，用户发表了14万句，品牌形象深入。更重要的是，活动期间，有30多万开心用户成为德芙巧克力的亲密好友，主动与德芙分享自己的生活点滴。

　　就服务器和数据中心领域的产业动态、技术热点、热门产品、实用技巧，向企业CIO/CTO、IT管理层、技术人员提供一周精选套餐，为数据中心决策者、使用者提供一份服务器行业以及数据中心领域最新动态及产品应用的技术套餐。

　　国内企业该如何利用SNS网站展开新型市场营销呢？

　　qq茶包装开心网：营销新时代，随着“Facebook效应”被广泛关注，目前已有超过5000家国内外知名企业在开心网上建立了机构主页。那么对于国内的传统企业而言，该如何利用SNS网站展开营销呢？

　　目前，开心网还基于好友关系制作了“团购”平台。在这个真实的社交网络中，传统营销的每个环节都能实现，并且投入产出比更加合理。让我们来共同关注新型的SNS市场营销平台吧!

　　领IT群雄秀企业风采。创刊于2008年2月，定位于行业（企业）信息化规划、建设、管理的中高层人士，通过精心的内容筛选，将每月发生的重点事件进行回顾，为高端人群提供深度阅读，与比特网内容的速度特性形成互补。主要栏目有：比特网精粹、新产品新技术、CIO、封面报道、下午茶精选等。

　　其次，开心网除了具有内在的病毒特质之外，它的平台又同时具有的病毒性质，也就是对外部网站的整合能力、跨平台的病毒能力。比如，它与MSN、QQ、新浪微博、团购网站等平台合作，其他平台的用户，可以通过好友邀请成为开心网的用户，同时，用户在其他平台上发表的信息、言论，也可以分享到开心网上。在这个庞大的真实社交网络里，每个用户都有可能成为“”，成为病毒的最佳介质。

　　在如今这个信息爆炸的时代里，每天都会有数不清的新闻通过各种渠道涌到我们面前，而真正有价值的应该进入我们心里的，却很可能随着日历牌的翻动被我们忽略。作为对一周新闻进行回顾的《比特网新闻中心每周热点推荐》，就是要告诉您过去的七天都发生了哪些新闻，更希望和您一起，站在七天的高度来看待过去一周的新闻。

　　一个简单的活动，收获了30多万个粉丝，同时他们又会继续成为者。而这30多万的真实用户，更是客户关系管理的新起点。

　　2010年，知名品牌立顿开始与开心网合作“送茶”。用户可以在立顿的品牌账户内选择“达人形象”，将立顿的魔法礼物(虚拟下午茶)赠送给自己的好友;好友收茶后，更有机会获得立顿送出的真实下午茶，同时他还可以继续邀请自己的好友送茶。送茶给好友，体现了朋友间情感的传递和关怀;对送茶和收茶最多的用户设置励，更激发了用户的参与热情。朋友间的祝福与情谊，即由一杯小小的立顿红茶传递着。

　　病毒植入广告

　　开心网上单个用户的病毒情况如下图所示：

　　企业想向用户品牌，按照传统的方式，基本上就是对用户单向的填鸭告知。而在社交网络上，企业却可以直接与消费者进行“面对面”的交流和互动。

　　再次，社交网络平台自身的病毒机制是营销效果的保障。在这个庞大的真实社交网络上，针对真实的用户身份和真实的好友关系，企业不仅可以和用户交朋友，打造新型的客户关系管理，更可以进行病毒植入广告、互动促销活动、品牌，实现梦寐以求的精准推广。

　　实际上，上图还不够完整：只展示了1个用户影响到2个好友的情况。数据统计，在开心网上的1个用户行为平均会影响到6个以上的好友。那么，一次动作会影响6个受众，二次的动作就直接影响了36个用户，三个动作下来，就会影响到3000个用户，以此类推，信息传递就像病毒扩散一样一发而不可收，从而构成了一个病毒的立体系统。

　　因为在SNS的系统中，用户所提供的个性化信息，本身就包含其对于商品的选择倾向信息，对这些信息进行分析和挖掘后，会被展示在用户的个性化页面上，也被包含在用户好友所希望看到的信息动态里。此外，用户所提供的个性化信息，对其好友的消费影响力远远大于明星代言。让消费者的好友成为你的品牌代言人——这样的广告转换率(产品购买者与页面浏览者之间的比率)非常高，从而使广告费用实现效用最大化。

　　以中国农业银行在开心网的为例。在开心网的热门组件“开心餐厅”中，将农行的特色业务与游戏环节巧妙结合，用户在“开心餐厅”随机领取建造“农行金e顺体验馆”的任务，完成任务后就可以获得促销励;访问自己或好友建成的“农行金e顺体验馆”，通过答题也可以赢取励。同期，将农行特色业务以故事情节的形式植入餐厅的好友帮助环节。

　　以大众新甲壳虫汽车的产品发布为例，甲壳虫在开心网上展开了一场主题为“秀你颜色，异彩传城”的城市色彩选拔赛：用户只要向甲壳虫账户上传“你认为可以代表城市色彩的照片”或“你和城市的合影”，就有机会用行动决定你所爱城市的色彩。成功上传照片、并制作成“城·色”甲壳虫汽车赠送给开心网的好友，就有机会赢取“开心币”;更有机会获得大众汽车提供的新甲壳虫三个月免费使用权;用户的作品有可能被制作成真实车贴，与大众汽车新甲壳虫“城市印象”主题车贴共同在全国巡展。活动结束后，用户成功制作甲壳虫个数超过10万;赠送甲壳虫礼物超过70万;参加抽总次数超过60万;活动页浏览总次数超过95万。

　　个人用户通过开心网可以与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系，并通过社交游戏拓展或加深自己的圈子。对于企业用户而言，同样可以在开心网上与消费者保持紧密的联系。这里的每一个用户就是一个真实的营销结点，并且开心网上的用户绝大多数都是真实身份，广告主还可以进行更精准的广告投放。

　　qq茶包装这种植入方式将品牌信息以最自然的方式充分、有效地传达给用户。活动期间，用户累计“建造”农行体验馆349万个，进入体验馆并参加答题的人次达到1842万次，是体验馆建造数量的5.3倍，足见活动多么深入。

　　在营销领域，大家一直在谈口碑营销，谈病毒营销，但是如果单纯的依靠传统营销手段，很难实现病毒。直到SNS社交网络出现之后，病毒才变得简单起来。

　　首先，开心网平台内活跃的9500万用户本身就构成了一个病毒网。一个完整的病毒生态链应该由三个环节构成——病毒源、携带者、途径，而开心网这个平台的三个核心价值：“真实的用户身份，活跃的好友关系，轻松的互动”恰恰创造了一个最佳的病毒生态。

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　　品牌

　　互动促销活动

　　产品发布和宣传

　　社交网络让病毒营销简单易行

　　这次送茶热的蝴蝶效应在短短的40天的时间内，全国有55万开心用户参与了送茶活动，总计送出566万余份虚拟下午茶，实际超过34万白领通过此次活动收到真实下午茶。

　　为什么和传统营销手段比起来，社交网络更有利于病毒呢？我们以国内的社交网站开心网为例，来分析一下社交网络本身的属性和特点。

　　社交网站不仅可以为企业品牌，它还是一个使企业与用户直接互动，甚至可以帮助企业做产品促销的平台。

　　“”巧克力是德芙新上市的高端产品，每颗“”巧克力的包装锡纸上都印有一句触动心灵的话语，是想对自己说的话，也可以是温情的陶醉。打开每一颗巧克力的过程，都意在打开“”，让消费者享受身心触动的愉悦。通过在开心网上建立品牌账户，德芙将“”巧克力的内在深意准确地传递给目标受众，引发情感共鸣，强化品牌印记和：“”，不仅仅是一块巧克力，也是通过“”真正的。

　　说到植入广告，人们往往会想到影视作品，而影视作品里插入越来越多的广告，也引起了人们的反感。但在社交网络游戏中植入品牌元素，可以得到广泛的用户关注，人们会因为游戏和兴趣的关系，主动接受植入广告，并同时为之做病毒。