余经理说，对于饮料中发现异物，公司会派业据每日商报务员向顾客核实情况，然后饮料将会送到公司品保部进行检验，异物为何种成分，对人体是否有害，是什么原因产生，以及什么时候产生。得出康师傅冰红茶喝出浑浊物 顾客投诉一个月没结果康师傅红茶检验结果，都会给顾客一个回复。

　　余先生向市长热线12345反映：我1月初在可的超市买了一瓶康师傅饮料给我小孩喝。孩子喝了一半发现里面有浑浊物，我找到超市，超市帮我联系了厂家。之后厂家联系我说会协商处理，但一直到现在也没有回音。我感觉我的投诉没有受到厂家重视。

　　康师傅冰红茶喝出浑浊物 顾客投诉一个月没结果康师傅红茶，康师傅红茶“之后几天，我接到了应该就是他说的业务员电话。对方告诉我会来看一下饮料，还会帮我向公司申请赔偿几箱饮料，但之后就没有再联系我了。我现在这瓶饮料还放在冰箱里。”对于对方公司这样的处理态度，余先生表示无法接受。

　　余先生说，经过双方沟通，他发现之所以一个下午就能解决的事情拖了近1个月都难以解决，原因可能是之前他联系的厂家不是杭州顶新食品有限公司，而是另一家大型食品生产厂商。“因为是超市的工作人员帮我联系的，所以我也不是很确定具体是哪家厂商。但之前我和对方投诉的时候，都告诉对方我买的是康师傅冰红茶，对方也没有纠正我。”对此，余先生表示，既然事情已经解决，他也不愿再做追究。（嵇乐希）